De abandonos a interacción: el camino de Pagotronic hacia la retención y el crecimiento

Pagotronic es una billetera digital para transacciones rápidas, seguras y fluidas en Estados Unidos, Latinoamérica y Europa. Ofrece remesas internacionales, pago de servicios y transacciones con criptomonedas, y está registrada ante FinCEN y autorizada por la OFR de Florida. Aun con buenas funciones, le costaba lanzarse más allá de sus equipos internos y crecer en usuarios.

• →Abandonos: la mayoría de los usuarios dejaba el registro cuando se le pedía una identificación. Solo 12% lo completaba y 88% lo dejaba a medias.
• →Sin transacciones externas: a finales de 2024, la actividad se limitaba a los equipos internos.
• →Redirecciones fallidas: las primeras campañas de Meta Ads no llevaban bien a los usuarios al sitio web, así que se perdían leads.

Las prioridades eran reducir los abandonos en el registro por la carga de la identificación, impulsar las primeras transacciones externas para ganar credibilidad y configurar eventos del pixel que midieran con precisión registros y transacciones completadas.

• →Ajustamos las campañas de Meta Ads para que redirigieran bien a los usuarios y captaran leads.
• →Reconfiguramos eventos del pixel como Add Info y Lead para recolectar datos precisos.
• →Usamos las primeras campañas y la nueva medición para entender el comportamiento de los usuarios en el registro.
• →Armamos un modelo de consultoría escalable para acompañar el crecimiento.

• →500 leads potenciales interactuaron con el chatbot, con una inversión equivalente a solo 0.6% del valor total de los leads generados.
• →Los eventos Add Info y Lead bien configurados facilitaron el análisis del comportamiento de los usuarios.
• →Las primeras campañas revelaron tendencias de comportamiento que sientan las bases para más transacciones externas.

Hoy Pagotronic cuenta con la base de campañas y medición para ampliar su alcance y generar transacciones externas constantes en mercados clave como Latinoamérica y Europa.