Optimización de leads: cómo CuidaSalud logró 57% más leads

CuidaSalud es un servicio de seguro de salud en Venezuela que ofrece cobertura de urgencias por suscripción. Su meta principal es que las personas se suscriban rápido y fácil desde su e-commerce, y está desarrollando una app para iOS y Google Play. En agosto de 2024, CuidaSalud se unió a AMZ Ad Firm para mejorar su generación de leads en Meta Ads, con foco en leads de calidad a un costo eficiente.

• →Brechas de medición: Meta Ads reportaba muchos más leads que el CRM interno de CuidaSalud.
• →CPL alto: el costo por lead inicial estaba por encima de la meta, lo que limitaba la eficiencia del presupuesto y el escalamiento.
• →Problemas en el embudo: eventos clave como Add to Cart y Purchase no se medían bien, así que los datos no eran confiables.

• →Reconfiguramos los eventos del pixel para captar cada paso clave, incluidos Add to Cart, Initiate Checkout y Purchase.
• →Alineamos los datos de Meta Ads con el CRM para reducir discrepancias y tener reportes precisos.
• →Ajustamos el embudo del sitio con disparadores basados en URL para las acciones críticas y así simplificar el recorrido del usuario.
• →Optimizamos las campañas para bajar el CPL sin perder calidad en los leads.

• →El CPL bajó 33% gracias a la optimización continua de las campañas.
• →Los leads crecieron 57%.
• →La conversión en el paso Add Payment Info subió 84%.
• →A finales de diciembre de 2024, las campañas generaban más de 1,000 vistas de landing page por semana con un volumen de leads constante.
• →Los datos de Meta Ads y del CRM ahora coinciden mucho mejor.

Datos precisos y un embudo pensado en el usuario le dieron a CuidaSalud mejor eficiencia de costos y un crecimiento sostenible en la captación de leads.