01El reto
Arturo's es una de las principales cadenas de comida rápida de Venezuela, con más de 75 locales. Se especializa en pollo frito y lleva décadas siendo una marca de casa. Aun así, le estaba costando adaptarse a una economía que se digitaliza rápido.
- →Poca presencia digital: una huella online pequeña y bajo engagement en Instagram limitaban su alcance.
- →Medición deficiente: herramientas de eCommerce desactualizadas y sin seguimiento por píxel hacían difícil medir y optimizar las campañas.
- →Locales de bajo rendimiento: algunos "restaurantes rojos", con ventas históricamente bajas, no llegaban a sus metas.
02Lo que hicimos
Arturo's se unió a AMZ Ad Firm para usar medios pagados y crecer en reconocimiento de marca, seguidores e ingresos mientras preparaba el lanzamiento de su plataforma de eCommerce. El plan se enfocó en tres frentes:
- →Estrategia de restaurantes rojos: campañas segmentadas y experimentos para reactivar los locales de bajo rendimiento.
- →Engagement de la audiencia: una presencia en redes más dinámica, con la meta de llegar a 650,000 seguidores en Instagram a finales de 2024.
- →Optimización del presupuesto: distribuir la inversión para lograr un ROI alto en un mercado local cambiante.
03Resultados
- →Los ingresos crecieron 29.6% en diciembre de 2023 frente al mes anterior.
- →Los seguidores en Instagram crecieron 15% y los me gusta en Facebook 200% durante los meses clave de campaña.
- →Los restaurantes rojos superaron el 100% de sus metas semanales de ingresos, con 13% más transacciones mensuales.
- →Las campañas de tráfico lograron un CTR de hasta 5.05% y un costo por clic en el enlace desde $0.01.
- →El CPM bajó 56%.
Insights basados en datos, pruebas creativas y optimización constante dejaron a Arturo's lista para crecer en digital a largo plazo.
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