01El reto
Iconn es una empresa mexicana líder en tiendas de conveniencia, estaciones de servicio y logística. Opera más de 1,800 tiendas 7-Eleven en 13 estados de México. Con Petro Seven, Iconn fue pionera en combinar gasolineras con tiendas de conveniencia, y MAS Bodega y Logística ofrecen almacenamiento y distribución. En julio de 2024, Iconn se unió a AMZ Ad Firm para optimizar sus campañas de reclutamiento en Meta Ads y lograr la mayor cantidad de contrataciones al menor costo.
- →Creativos interrumpidos: las plataformas marcaban seguido los anuncios, y había que reemplazarlos, lo que frenaba las campañas.
- →Tasa de aplicaciones completadas: el volumen de leads era estable, pero había que mejorar la conversión a aplicaciones completadas, que arrancó en 87.96%.
- →Calidad de audiencia: algunos segmentos, sobre todo en regiones con menor conversión, traían leads más débiles.
Los objetivos eran mantener campañas estables pese a cambios de presupuesto y creativos, subir el porcentaje de leads que completaban el proceso y segmentar para conservar el volumen y mejorar la calidad.
02Lo que hicimos
- →Gestionamos rápido los cambios de presupuesto y los reemplazos de creativos para que las campañas no se detuvieran.
- →Afinamos la segmentación hacia las audiencias con mejor costo y calidad, incluidas las más jóvenes.
- →Medimos el rendimiento por región para equilibrar volumen y calidad de leads.
03Resultados
En diciembre de 2024, las campañas mostraron reducciones de costo claras:
- →Costo por conversación iniciada desde $0.22 en PAC, con un promedio de $0.46 en todas las regiones.
- →Costo por aplicación completada de $0.65 en promedio.
- →La tasa de aplicaciones completadas subió de 87.96% en noviembre a 89.21% en diciembre.
- →Las mujeres de 18 a 24 años fueron la audiencia más rentable en regiones clave como PAC y MXP.
- →Las campañas se estabilizaron y rindieron de forma constante en todas las regiones.
Costos más bajos por conversación y por aplicación completada, junto con mejores tasas de aplicaciones completadas, le dieron a Iconn una base sólida para seguir escalando su reclutamiento en México.
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